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    付款方式及運費計算
    目前就是新鮮JUST FRESH提供的付款方式有:ATM轉帳、超商代收、貨到付款。
     
    物流配送方式分三種:低溫宅配、7-11冷凍店到店、就是新鮮JUST FRESH車隊配送。
     
    1.  冷凍低溫宅配, 可配送本島各地, 配送費用為單筆滿 NT $2500元,即可享免運費. <未達免運門檻> 酌收NT $290元運費。
     2. 冷凍店到店:單筆滿 NT $2000元,即可享免運費. <未達免運門檻> 酌收NT $175元運費。(含專用紙箱 10KG)

    3. JUST FRESH車隊送,區域包涵大台中縣市,購物滿2500元以上即免費服務,歡迎中部鄉親多加利用。

    完成交易後何時可以拿到商品
    商品將於2~4個工作天內出貨(不含例假日,因物流休息),會員可於出貨後3-5天內收到。
     
    若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或遇系統設備維護,倉儲調整、盤點等情況,出貨時間將順延,不在此服務範圍之內
     
    我的商品在哪裡
    目前會員已可自行於網站中查詢商品出貨情形,請登錄「會員功能」後,於「我的訂單」中選擇欲查詢的訂單即可。
     
    商品寄送常見問題
    在商品寄出後,會發送「出貨通知」至會員訂單中的附註事項,會附上出貨日/或貨運號碼,您可以此貨運號碼至廠商的網站中追蹤配送進度。
     
    若您對配送狀況有任何問題,請來函提供訂單編號,及說明您欲詢問的問題,客服人員將儘速回覆您。
     
    訂單相關說明
    若您對購買流程、退換貨及商品運送等方式有疑問,可以直接連絡我們 04-23113206 或私訊官方LINE:@94Fresh,或私訊FACEBOOK粉絲專頁皆可
     

    售後服務說明

    本商店商品屬新鮮食材,請您收受商品時,建議到貨時立即檢驗,若有瑕疵損毀或退冰之情況,欲辦理換貨,請於收到商品2小時內(以簽收時間起算之)來電或來訊,並且將商品拍照傳到LINE:@94fresh或私訊FACEBOOK粉絲專頁,我們將會儘快為您處理,否則恕不接受換貨。上班時間:週一至週五 08:00~17:00,收到訊息將盡快回覆。

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    關於退貨
          
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    基於重視客戶需求與服務品質,若商品真有不符合您的期許,有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請,本公司並將收取每趟250元運費之損失,共兩趟(出貨與收回為500),待人員確認商品無誤且無短少破損,將於14天至21天退費至客戶指定銀行帳戶。
     
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